Häufige Fragen

Tiere:

Wird es garantiert die Tiere zu sehen?

Nein. Bei unseren Expeditionen befinden wir uns in der natürlichen Umgebung der jeweiligen Tiere. Wir tun vieles, um die Chancen einer Begegnung zu erhöhen. Dennoch können wir leider nicht garantieren, dass wir sie auch wirklich sehen. Bei den meisten Expeditionen sind die Erfolgschancen sehr hoch (konkret können Sie die derzeitigen Quoten unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! anfragen).

Sind die Tiere auf den Expeditionen potentiell gefährlich?

Dies kommt auf die Tiere an. Bei Orcas wurde noch nie ein Angriff in freier Wildbahn auf Menschen dokumentiert. Bei Tigerhaien kam es selten zu Zwischenfällen. Der große Unterschied zwischen Tauchern und Schwimmern liegt darin, dass wir nicht überrascht werden, sondern mit der Anwesenheit der Tiere rechnen und alle Taucher oder Schnorchler die jeweiligen Verhaltensregeln an Land erhalten. Dies sorgt dafür, dass auf unseren Expeditionen keine Zwischenfälle verzeichnet wurden.

Tauchen:

Muss ich ein zertifizierter Taucher sein? Welche Erfahrung sollte ich mitbringen?

Das kommt auf die Expedition an. Beispielsweise handelt es sich bei den Orcas um eine Reise, für die keine Tauchausbildung notwendig ist. Dies variiert von Expedition zu Expedition und ist bei den Beschreibungen zu den Expeditionen unter dem Punkt "Voraussetzungen" erwähnt.

Benötige ich eine eigene Tauchausrüstung?

Nein. Wir setzen bei allen Expeditionen zwar eine eigene Tauchausrüstung voraus, aber diese kann in den meisten Fällen vor Ort hinzugebucht werden. Falls Sie ohne eigene Tauchausrüstung reisen möchten, lassen Sie uns dies bitte bei der Buchung wissen und wir organisieren diese.

Buchung und Bezahlung:

Wie kann ich eine Expedition oder Reise buchen?

Sie senden uns eine E-Mail an die Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! und teilen uns in dieser mit, dass Sie die Expedition/Reise gerne buchen würden.

Wie wird bezahlt?

Die Bezahlung erfolgt via Überweisung. Nach Ihrer Buchung senden wir Ihnen eine Rechnung über den Gesamtbetrag zu. 20% des Gesamtbetrags müssen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsübersendung an uns überwiesen werden, andernfalls verfällt die Buchung. Der Restbetrag muss 90 Tage vor Reisebeginn auf unserem Konto eingetroffen sein. Die Option via PayPal zu überweisen besteht mit einem Aufschlag von 3% auf den Reisepreis.

Unterliegt der Reisepreis einem Wechselkurs?

Ja. Sollte sich der Wechselkurs stark ändern, kann sich der Reisepreis ändern. Den exakten Reisepreis erhalten Sie mit der Rechnung. Sollten Sie mit diesem nicht einverstanden sein, haben sie selbstverständlich das Recht von der Buchung zurückzutreten. Ihr Platz auf den jeweiligen Expeditionen kann erst garantiert werden, wenn mindestens 20% des Reisepreises bei uns eingetroffen sind.

Versicherungsfragen:

Benötige ich eine Krankenversicherung?

Ja, Sie benötigen in jedem Fall eine Auslandskrankenversicherung. Für gewöhnlich ist diese bei Schnorchelausflügen ausreichend (hierzu bitte konkret bei Ihrer Versicherung nachfragen). Für Tauchausflüge benötigen Sie eine separate Versicherung. Deutsche Krankenversicherungen sichern in der Regel keine Tauchaktivitäten ab. DAN oder AquaMed sind die typischen Tauchversicherungen im europäischen Raum. Sichern Sie sich bitte in eigenem Interesse für alle Expeditionen oder Ausflüge mit einer entsprechenden Versicherung ab.

Benötige ich eine Reiserücktrittsversicherung?

Nein. Es obliegt Ihnen eine solche abzuschließen oder nicht. Wir empfehlen es auf jeden Fall! Nachdem Ihre Buchung stattgefunden hat, rechnen wir mit Ihrer Teilnahme an der Reise. Sollten Sie nicht teilnehmen können, müssen Sie mindestens die Anzahlung und maximal 90% des Reisepreises bezahlen (genaue Staffelung siehe AGBs). Eine Reiserücktrittsversicherung deckt diesen Fall für Sie ab und Sie haben keine oder nur geringe Kosten zu tragen (dies hängt von der Versicherung ab). Es ist also in Ihrem Interesse sinnvoll eine solche abzuschließen.

Benötige ich eine Gepäckversicherung?

Nein. Es obliegt Ihnen eine solche abzuschließen. Wir empfehlen jedoch eine Gepäckversicherung abzuschließen. Die Fluggesellschaften haften in der Regel nicht für verlorenes oder beschädigtes Gepäck, daher ist es sinnvoll ihr Gepäck und Ihre Wertgegenstände abzusichern. Flüge von Europa haben ca. 7 Zwischenfälle pro 1000 Reisende, was eine relativ hohe Quote ist.

Flüge und Transfers:

Sind die Flüge im Preis inbegriffen?

Nein. Bei den meisten unserer Expeditionen sind die Flüge nicht inbegriffen, da eine Buchung über die großen Flugvermittler für Sie meist günstiger ist. Falls die Flüge inbegriffen sind, ist dies in jeder Reiseausschreibung deutlich gekennzeichnet.

Sind die Transfers vor Ort im Preis ingebriffen?

Bei fast allen Reisen sind alle Transfers im Preis mit inbegriffen. In seltenen Fällen sind nicht alle Transfers im Preis mit inbegriffen. Dies ergibt sich aus den Reiseausschreibungen und dem Infoblatt, welches Sie nach der Buchung erhalten.

Was passiert, wenn ich den Transfer verpasse und nicht rechtzeitig am Abfahrtsort in dem jeweiligen Land eintreffe?

In diesem Fall sind Sie selbst dafür verantwortlich zur Ablegezeit des jeweiligen Boots am Ablegeort zu erscheinen. Dieser wird aus dem Infoblatt, welches Sie nach der Buchung erhalten, ersichtlich oder vor Ort hinterlegt, damit Sie die Möglichkeit haben, ein Taxi für den Transfer zu verwenden.

Verpflegung:

Ist die Verpflegung inklusive?

Das kommt auf die Expedition an. Bei manchen Expeditionen (z.B. Weiße Haie) ist Vollpension mit Getränken inklusive. Bei anderen (z.B. Orcas) ist nur das Frühstück inklusive. Es hängt also vollständig von der Expedition ab, ob die Verpflegung inbegriffen ist.

Wie soll ich mich versorgen, falls die Verpflegung nicht inklusive ist?

All unsere Reisen sind so gestaltet, dass Sie in unmittelbarer Umgebung Ihrer Unterkunft Restaurants oder Supermärkte finden. Hier können Sie entweder einkehren oder nach Belieben einkaufen und sich ihr Essen z.B. in einer voll ausgestatteten Küche (Tigerhaiexpedition) selbst zubereiten.

Gepäck:

Wie sollte ich packen?

Für den Fall, dass ein Gepäckstück verloren geht, sollten Sie vor allem alle wichtigen Medikamente immer bei sich tragen (also im Handgepäck verstauen). Wir empfehlen zusätzlich die komplette Fotoausrüstung und alle Wertgegenstände im Handgepäck zu transportieren. Neben der Tatsache, dass Sie diese bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft bei sich haben, sorgt dies dafür, dass ihre Ausrüstung und ggf. Wertgegenstände bei der häufig sehr unaufmerksamen Behandlung durch das Flughafenpersonal unbeschädigt bleibt.

Wie schwer darf mein Gepäck sein?

Dies hängt von der jeweiligen Fluggesellschaft, bei der Sie buchen, ab. Normalerweise liegen die Freigepäckgrenzen bei 20-23kg für Check-in Gepäck und bei 5kg für Handgepäck. Viele Fluggesellschaften bieten gesonderte Tarife für Tauchgepäck an, was meist die Mitnahme eines weiteren Koffers (20-23kg) ermöglicht. Genauere Informationen hierzu erhalten Sie i.d.R. auf der Internetseite der jeweiligen Fluggesellschaften oder am Flughafen selbst.